Основной задачей сервисного центра Odrex является осуществление сложного и среднего ремонта оборудования, находящегося в эксплуатации Odrex, партнеров и проданного клиентам.

На базе сервисного центра производится предпродажная подготовка оборудования, гарантийный и послегарантийный ремонт (обслуживание).

Для удобства клиентов мы формируем сервисные центры в основных узлах оперирования.

На данный момент Odrex имеет сервисные центры в следующих городах:

• Одесса, Украина;
• Новосибирск, Россия;
• Петропавловск, Россия;
• Екатеринбург, Россия;
• Ростов на Дону, Россия;
• Алматы, Казахстан.

В ближайшее время планируется открытие сервисных центров на западе Украины, в центральной России и на Камчатке.

Наличие квалифицированного персонала, достаточно большого опыта работы и распределение сервисных центров по территории позволяет оказывать качественную и своевременную поддержку своим клиентам.

На базе сервисного центра в Одессе функционируют сервисные центры партнеров Odrex, таких как Innovative Technology Ltd. (ITL), National Rejectors Inc. (NRI) и Japan Cash Machine (JCM). Список со временем будет пополняться.

Помимо основного направления работы сервисный центр оказывает дополнительный ряд услуг:

• Консультационные услуги.
• Обучение персонала клиентов и партнеров.
• Настройка оборудования под требования клиента, замена программ на поздние версии.
• Платный ремонт игровых автоматов.
• Продажа запчастей, комплектующих и расходных материалов к игровым автоматам.
• Сервисные контракты.

Вы можете свободно контактировать со специалистами сервисного центра по всем вопросам, находящимся в ведении технического департамента Odrex по адресу:
    service@odrex.sky.od.ua

По вопросам поставки запасных частей контактируйте с отделом продаж по адресу:
    salesdep@odrex.sky.od.ua